Servizio di supporto Bricofer. Come presentare un reclamo o lasciare una proposta?

I clienti forniscono spesso feedback contrastanti, elogiando spesso il personale di specifici punti vendita per il comportamento professionale, disponibile e cortese presso varie filiali locali. Al contrario, molti recensori esprimono una notevole insoddisfazione per l'esperienza di shopping online, citando lunghi ritardi nelle consegne, articoli mancanti o errati e difficoltà a contattare il servizio clienti per la risoluzione. I suggerimenti per il miglioramento si concentrano principalmente sull'ottimizzare la logistica per gli ordini online, migliorare i canali di comunicazione e garantire una migliore disponibilità dei prodotti e una coerenza del servizio sia sulle piattaforme fisiche che digitali.