Servicio de atención Consum. ¿Cómo presentar una queja o dejar una sugerencia?
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Teléfono: 34900500126
Email: [email protected]
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Dirección y teléfono
| Contactos | |
| Atención al Cliente: | +34 900 500 126 |
| Oficina Central: | +34 961 974 000 |
| Protección de Datos: | [email protected] |
| Atención al Cliente: | [email protected] |
| Reseñas en sitios externos: | Trustpilot:1.8;Glassdoor:3.6;Indeed:3.8;Wanderlog:4.5 |
| País: | Spain |
| Conclusiones clave de las reseñas: | Los clientes valoran Consum por sus precios competitivos, las secciones de alimentos frescos de alta calidad—especialmente las carnicerías y pescaderías—y los beneficios de su programa de fidelidad Mundo Consum. Sin embargo, las reseñas externas destacan problemas recurrentes con el diseño de las tiendas, que se percibe como estrecho o abarrotado, y el frecuente malestar causado por empleados reponiendo estanterías durante las horas pico de compras. Las sugerencias de mejora se centran en una mejor gestión del horario de mantenimiento del suelo y actividades de reposición para garantizar una experiencia de compra más fluida y menos intrusiva para los visitantes. |
| Nombre legal: | Consum, S. Coop. V. |
| Número de empleados: | 21216 |
| Enlace a vacantes: | https://www.consum.es/trabaja-con-nosotros/ |
| Comparación de precios: |
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| Número de tiendas: | 977 |
| Premios y certificaciones: |
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| Políticas de la empresa: | Politica de privacidad, Aviso legal, Politica de cookies, Condiciones de compra |
| Descuentos y promociones: |
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| Costo de entrega: | Entrega disponible:7.00 EUR para pedidos por debajo de 60.00 EUR y 4.00 EUR para pedidos iguales o superiores a 60.00 EUR. |
| Nombres de promociones: |
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| Google Business Profile: | Google Maps |
| Menciones en los medios: | retaildetail.eu, hortidaily.com, esmmagazine.com, foodretail.es, valenciaplaza.com |
Tiempo de trabajo
| No especificado |
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Sobre la empresa
| Descripción: | Consum es una cooperativa española de retail fundada en 1975 con sede en Silla, Valencia. En el ejercicio fiscal de 2023, la cooperativa opera 933 tiendas, incluyendo 485 centros propios y 448 franquicias Charter, en la costa mediterránea y regiones interiores de España. La empresa emplea a 21.216 personas y reportó una facturación de 4.388 mil millones de euros para el periodo de 2023. |
| Categorías: |
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| Año de fundación: | 1975 |
| Noticias: | Consum aumentó los salarios para toda su plantilla y expandió su presencia física con nuevas aperturas de tiendas en Ciudad Real y Orihuela. La empresa fortaleció su personal para la temporada de verano ofreciendo 3.800 empleos y donó más de 9.300 toneladas de alimentos a través de su programa Profit. Se incorporó un sistema automatizado en el centro logístico de Murcia para mejorar la capacidad de movimiento de paquetes. La red de franquicias Charter también se expandió, superando las 500 supermercados tras nuevas aperturas. Estos desarrollos reflejan el enfoque de la empresa en personal, logística y expansión. |
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