Service client Carrefour. Comment déposer une plainte ou laisser une suggestion?

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Cette ressource en ligne n'est pas le site officiel de l'entreprise, n'est pas affiliée à celle-ci par une relation d'affiliation, de partenariat ou de représentation et n'agit pas en son nom. Les informations sont publiées à des fins informatives uniquement. Les informations actuelles et juridiquement significatives sont publiées exclusivement sur le site officiel de l'entreprise: https://www.carrefour.fr/

Téléphone: 33980980988
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Adresse et téléphone

Contacts
Service Client:+33980980988
Standard:+33141042600
E-mail
communication groupe:[email protected]
support achats:[email protected]
support application mobile:[email protected]
développeur application mobile:[email protected]
divulgation vulnérabilité:[email protected]
protection des données:[email protected]
délégué à la protection des données:[email protected]
relations investisseurs:[email protected]
Avis sur les sites externes:Trustpilot:1.1;Sitejabber:1.2;App Store:4.6;Google Play:4.5
Pays:France
Conclusions clés des avis:
Les clients apprécient la grande variété de produits, les offres promotionnelles fréquentes et l'efficacité du service click-and-collect. Cependant, de nombreux avis soulignent des problèmes avec les longues files d'attente aux caisses, la disponibilité incohérente des produits et les difficultés à joindre le support client pour les problèmes de livraison. Les suggestions d'amélioration incluent l'augmentation du personnel pendant les heures de pointe et l'amélioration de la précision du suivi des stocks en ligne.
Réseaux sociaux:Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Tiktok
Raison sociale:Carrefour France
Adresse:ZI Route de Paris, MONDEVILLE, 14120, France
Nombre d'employés:32475
Nombre de postes vacants:67
Lien vers les offres d'emploi:https://recrute.carrefour.fr/
Comparaison des prix:
  • Banane Cavendish:1.49 EUR
  • Lait entier Carrefour 1L:1.05 EUR
  • Baguette:0.35 EUR
  • Barilla Spaghetti No.5 500g:1.15 EUR
  • Coca-Cola Original Taste 1.75L:1.99 EUR
  • Nutella à la noisette 400g:3.45 EUR
Nombre de magasins:14930
Récompenses et certifications:
  • Certification AFNOR
  • ISO 45001:2018
  • International Featured Standard (IFS)
  • British Retail Consortium (BRC)
  • Marine Stewardship Council (MSC)
  • Forest Stewardship Council (FSC)
  • Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO)
  • Global Organic Textile Standard (GOTS)
  • Global Recycled Standard (GRS)
  • Validation Science Based Targets initiative (SBTi)
Politiques de l'entreprise:Donnees personnelles, de vente, Cookies, Mentions legales
Réductions et promotions:
  • Carte Carrefour:Une carte de fidélité gratuite permettant aux clients d'accumuler des remises "Prime" sur les produits quotidiens et des "Euros Carrefour" grâce à des offres promotionnelles spécifiques
  • Carte PASS:Une carte de crédit associée à Mastercard qui offre des avantages de fidélité supplémentaires, des remises permanentes sur les produits à marque Carrefour et une flexibilité de paiement
  • Prime Bio:Un avantage de fidélité offrant une remise de 10% crédité sur le compte de fidélité pour tous les produits de la marque Carrefour Bio pour les titulaires de carte
  • Prime Bébé:Un programme d'avantages offrant une remise de 10% sur les soins bébé, l'alimentation et les produits d'hygiène pour les membres de la carte de fidélité
  • Prime Marché:Un avantage de fidélité offrant une remise de 10% sur une sélection de produits frais du marché pour les titulaires de carte enregistrés
  • Carte Cadeau Carrefour:Une carte-cadeau prépayée qui peut être chargée avec un montant spécifique et utilisée comme moyen de paiement dans les magasins Carrefour et les points de vente participants
  • Application Carrefour:Un outil mobile utilisé pour numériser la carte de fidélité, suivre les soldes de récompenses, activer des coupons personnalisés et accéder aux reçus numériques
  • Mon Club Carrefour:Une plateforme de fidélité globale qui centralise toutes les remises, défis et offres partenaires pour les membres enregistrés
Frais de livraison:Livraison disponible:coût non spécifié
Noms des promotions:
  • Le Mois VIP Carrefour
  • Opération Club Carrefour
  • Rendez-vous Maison & Deco
  • Précommande Samsung Galaxy S26 Series
  • Bonus fidélité double dès 100€ d'achat
  • Soirée Parc Astérix
  • Ramadan 2026
  • Nouvel an chinois 2026
  • Saint Valentin
  • Chèques différés
Google Business Profile:Google Maps
Mentions médias:reuters.com, bloomberg.com, lemonde.fr, retaildetail.eu, lsa-conso.fr, bloomberg.com, lemonde.fr, retaildetail.eu, lsa-conso.fr, bloomberg.com, lemonde.fr, retaildetail.eu, lsa-conso.fr, bloomberg.com, lemonde.fr, retaildetail.eu, lsa-conso.fr, bloomberg.com, lemonde.fr, retaildetail.eu, lsa-conso.fr, bloomberg.com, lemonde.fr, retaildetail.eu, lsa-conso.fr

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À propos de l'entreprise

Description:Carrefour a été fondé en 1959 à Annecy, France, et a ouvert son premier hypermarché à Sainte-Geneviève-des-Bois en 1963. Le groupe exploite plus de 14 000 magasins dans plus de 40 pays, notamment en Europe, en Amérique latine et en Asie, grâce à des modèles intégrés et franchisés. En 2023, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 94,1 milliards d'euros et gérait un réseau comprenant des hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité et centres de gros.
Catégories:
  • Alimentation
  • Écologie et biologique
  • Frais
  • Boulangerie et pâtisserie
  • Épicerie salée
  • Épicerie sucrée
  • Boissons et cave
  • Surgelés
  • Bébé
  • Beauté, higiene et pharmacie
  • Entretien, lavage et papier
  • Animalerie
  • Maison, cuisine et bricolage
  • Textile
  • Haute technologie
  • Jardin et extérieur
  • Sports et loisirs
  • Jeux et jouets
Année de fondation:1959
Fondateurs:Marcel Fournier;Denis Defforey;Famille Badin-Defforey
Montant du capital:1 994 899 667,21 euros
Actualités:
Carrefour a intégré la marque Cora sous son enseigne à la suite de l'acquisition des magasins Cora et Match. L'entreprise maintient un système d'alerte食品安全 actif et publie des rappels de produits réguliers en coordination avec les agences gouvernementales de protection des consommateurs. Un partenariat avec Samsung permet un accès anticipé et des mises à niveau de stockage sur les nouvelles séries d'appareils mobiles pour les membres du programme de fidélité. L'exploitant gère une vaste division de services énergétiques fournissant des solutions pour le carburant domestique, le gaz et la rénovation énergétique renouvelable. À travers le programme Act for Food, le groupe met en œuvre des normes de qualité spécifiques et des engagements de durabilité pour ses produits frais et alimentaires. L'entreprise offre une large gamme de services numériques spécialisés, notamment la restauration en ligne, la réservation de voyages et la location de véhicules.

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