Lidl Kundenservice. Wie können Sie eine Beschwerde einreichen oder einen Vorschlag machen?

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Adresse und Telefon

Kontakte
Kundenservice:+493022005500
Lidl Plus Support:+4980054357587
Lidl Reisen:+493025559551
Zentrale:+497132942000
E-Mail
Corporate/Allgemein:[email protected]
Talent Sourcing:[email protected]
Compliance:[email protected]
Datenschutz (Online-Shop):[email protected]
Bewertungen auf externen Seiten:Trustpilot:1,4
Land:Germany
Wichtige Schlussfolgerungen aus Bewertungen:
Kunden schatzen Lidl im Allgemeinen wegen seiner niedrigen Preise und vielfaltigen Produktauswahl, aber viele Rezensenten ausern Frustration uber inkonsistente Lieferzeiten und schlechte Kundenservice-Reaktionsfahigkeit bei Online-Bestellungen. Konkrete Beschwerden beziehen sich haufig auf Probleme mit falscher Abrechnung an der Kasse, unfreundliche Mitarbeiterinteraktionen und Schwierigkeiten bei der Ruckerstattung fur defekte Elektrogerate oder stornierte Dienste. Zur Verbesserung sollten Sie die Kommunikation bezuglich der Sendungsverfolgung verbessern und das Personal besser schulen, um Servicestreitigkeiten professioneller zu bearbeiten.
Soziale Netzwerke:Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok, Pinterest, Linkedin
Juristischer Name:Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
Adresse:Bon-Willi-Mueller-Str. 2, Bad Wimpfen, 74206, Deutschland
Anzahl der Mitarbeiter:375000
Anzahl der offenen Stellen:89
Link zu Stellenangeboten:https://jobs.lidl.de/
Preisvergleich:
  • PARKSIDE 20 V Akku-LED-Handlampe:17,99 EUR
  • SILVERCREST Tritan-Trinkflasche 1 l:5,99 EUR
  • Zundapp E-Bike Trekking Green 7.7:799,00 EUR
  • Queen MARGOT Blended Scotch Whisky 0,7 l:7,99 EUR
  • SMART S 25 GB Handy-Tarif:8,99 EUR
  • Lidl Connect SMART XS 1 GB:4,99 EUR
Anzahl der Filialen:12600
Auszeichnungen und Zertifizierungen:
  • Top Employer 2026
  • Top Employer Europe
  • Enterprise Siegel
  • ESG Transparency Award (Status: Excellence, Leading Company)
  • Deutscher Nachhaltigkeitspreis Produkte 2025 (Kategorie: Wertschopfungskette)
  • V-Label-Awards 2024
  • Great Start-Auszeichnung
  • Deutscher Preis fur Unternehmensengagement
  • DGNB-Gold-Basiszertifizierung
  • DGNB-Platin-Zertifikat
  • Superlist Umwelt Europa - Deutschland 2026 (1. Platz)
  • EcoVadis-Audit
  • Fairtrade-Zertifizierung
  • Rainforest Alliance-Zertifizierung
  • Bio-Siegel
  • V-Label
  • Naturland-Zertifizierung
  • Bioland-Partnerschaft
  • UTZ-Zertifizierung
  • MSC-Zertifizierung
  • ASC-Zertifizierung
  • FSC-Zertifizierung
  • PEFC-Zertifizierung
  • GOTS-Zertifizierung
  • Gruner Knopf
  • OEKO-TEX Standard 100
Unternehmensrichtlinien:S10007759, S10007765, S10007761, S10007763
Rabatte und Aktionen:
  • Lidl Plus:digitale Treue-App mit Zugang zu exklusiven Rabattcoupons, digitalen Belegen und Rubbelkarten-Belohnungen
  • Lidl Geschenkkarten:vorausbezahlte Geschenkkarten in verschiedenen Turen zur Verwendung als Zahlungsmethode in Geschaften vor Ort
  • Lidl Newsletter:digitaler Abonnementdienst mit regelmaessigen Updates zu kommenden Wochenangeboten und Werbeaktionen
  • Lidl Gutscheine:werbliche Codes und Gutscheine fur spezifische Marketingaktionen oder als Entschadigung fur die Nutzung des Online-Shops
  • Lidl Fotos Mehrwert:Vorteile und Treuerabatte fur wiederkehrende Nutzer des Fotodruckerdienstes des Unternehmens.
Lieferkosten:Lieferung verfugbar:5,95 EUR
Aktionsnamen:
  • Lidl lohnt sich
  • Aktionsprospekt
  • Sonderprospekte
  • Billiger Montag
  • Billiger Donnerstag
  • Billiger Wochenendlich
  • XXL Angebote
  • Lidl Super Sale
  • Deal des Tages
  • Monats-Highlights
  • Reise-Highlights
  • Onlineshop-Highlights
  • Fischmagazin
  • Beste Weine
Kredit:Yes
Google Business Profile:Google Maps
Medienbeiträge:forbes.com, theguardian.com, retail-week.com, thegrocer.co.uk, independent.co.uk

Arbeitszeit

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Über das Unternehmen

Beschreibung:Lidl ist ein deutsches internationales Supermarkt-Unternehmen, das 1973 gegrundet wurde. Mit Sitz in Neckarsulm, Deutschland, betreibt das Unternehmen uber 12.200 Filialen in 31 Landern. Lidl beschaftigt weltweit mehr als 360.000 Mitarbeiter.
Kategorien:
  • Mobel & Wohnen
  • Garten & Freizeit
  • DIY & Werkstatt
  • Mode & Accessoires
  • Sport & Outdoor
  • Baby & Kind
  • Haushalt & Kuchen
  • Elektronik & Technologie
  • Drogerie & Gesundheit
  • Tierwelt
  • Bucher, Medien & Spielzeug
  • Wein & Spirituosen
  • Lebensmittel
Gründungsjahr:1973
Gründer:Dieter Schwarz
Nachrichten:
Lidl erweitert seine Ladeinfrastruktur fur Elektrofahrzeuge an den Geschaftsstandorten, um nachhaltige Mobilitat fur die Kunden zu unterstutzen. Das Unternehmen hat ein neues Tierwohl-Label fur seine Eigenmarken-Fleischprodukte eingefuhrt, um mehr Transparenz in der Lieferkette zu gewahrleisten. Eine Partnerschaft mit dem World Wide Fund for Nature wurde verlangert, um Biodiversitat und verantwortungsvolles Ressourcenmanagement in den globalen Operationen zu fordern. Der Handler implementiert eine Plastikreduzierungsstrategie, die darauf abzielt, alle Eigenmarkenverpackungen recycelbar oder wiederverwendbar zu machen. Investitionen werden in das digitale Kundenbindungsprogramm getatigt, um integrierte Zahlungs- und Rabattfunktionen uber eine mobile Plattform bereitzustellen. Neueroffnungen in verschiedenen Regionen sind Teil der aktuellen Wachstumsstrategie des Unternehmens zur Erhohung der Marktprasenz.

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