Service client Monoprix. Comment déposer une plainte ou laisser une suggestion?

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Cette ressource en ligne n'est pas le site officiel de l'entreprise, n'est pas affiliée à celle-ci par une relation d'affiliation, de partenariat ou de représentation et n'agit pas en son nom. Les informations sont publiées à des fins informatives uniquement. Les informations actuelles et juridiquement significatives sont publiées exclusivement sur le site officiel de l'entreprise: https://www.monoprix.fr/

Téléphone: 33969327660
Aller sur le site de l'entreprise

Adresse et téléphone

Contacts
Service Client:+33969327660
Siège:+33178999000
E-mail
service client:[email protected]
service client:[email protected]
protection des données:[email protected]
relations presse:[email protected]
Avis sur les sites externes:Trustpilot:1.4;App Store:5.0;Google Play:2.8
Pays:France
Conclusions clés des avis:
Les clients apprécient la haute qualité des produits frais, les emplacements urbains centraux et la sélection de vêtements et de décoration intérieure. Cependant, de nombreux avis expriment leur frustration face aux prix élevés, aux longs temps d'attente aux caisses et aux problèmes techniques récurrents avec l'application mobile et le suivi de livraison à domicile. Les suggestions d'amélioration courantes incluent l'augmentation du personnel aux heures de pointe et l'amélioration de la fiabilité du processus de traitement des commandes en ligne.
Réseaux sociaux:Instagram, Pinterest, Twitter, Tiktok, Youtube
Raison sociale:MONOPRIX
Adresse:14-16 rue Marc Bloch, Clichy, 92110, France
Nombre d'employés:21000
Nombre de postes vacants:72
Lien vers les offres d'emploi:https://recrutement.monoprix.fr/
Comparaison des prix:
  • Sac tote en toile tricolore: €39.99
  • Foulard imprimés: €25.99
  • Gilet rayé: €49.99
  • Sac tote en cuir tressé: €89.99
  • Jupe en maille côtelée: €55.99
  • T-shirt à manches courtes: €9.99
Nombre de magasins:848
Récompenses et certifications:
  • Agriculture Biologique (AB)
  • Bio Europe (Eurofeuille)
  • Label Rouge
  • Marine Stewardship Council (MSC)
  • Aquaculture Stewardship Council (ASC)
  • Forest Stewardship Council (FSC)
  • Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC)
  • Global Organic Textile Standard (GOTS)
  • OEKO-TEX Standard 100
  • Écolabel Européen
  • Fairtrade (Max Havelaar)
  • Rainforest Alliance
  • Max Havelaar
  • BREEAM
  • Haute Valeur Environnementale (HVE)
Politiques de l'entreprise:Donnees personnelles, Conditions generales de vente, Cookies, Mentions legales
Réductions et promotions:
  • Carte M':Un programme de fidélité gratuit offrant des offres personnalisées hebdomadaires, des remises exclusives sur les produits alimentaires quotidiens et la livraison gratuite à domicile pour les achats à partir de 50€ en magasin
  • Application M':Une application mobile avec une carte de fidélité numérique, des récompenses personnalisées et un service "Coupe-file" pour contourner les files d'attente en caisse
  • Carte Cadeau Monoprix:Une carte prépayée qui peut être chargée d'un montant spécifique et utilisée comme moyen de paiement dans tous les rayons du magasin
  • Lâcher de chariot:Un service de livraison pour les clients en magasin leur permettant de laisser leur chariot complet dans un espace désigné pour être livrés directement chez eux
  • Service Coupe-file:Un outil dans l'application permettant aux clients de scanner les articles pendant leurs achats et de payer numériquement pour éviter d'attendre aux caisses traditionnelles
  • Monoprix Plus:Un abonnement offrant des remises permanentes de 10% sur certaines marques et la livraison gratuite pour les commandes de courses en ligne
  • E-catalogue:Une plateforme numérique listant les promotions actuelles et les catalogues accessibles en ligne pour les porteurs de cartes et les acheteurs
  • Promo for Good:Une sélection de produits discountés axée sur la consommation responsable et la qualité durable
Frais de livraison:Livraison disponible:coût non spécifié
Noms des promotions:
  • Fin d'hiver
  • Margaux Keller x Monoprix
  • Capsule Snoopy
  • Nouvel an asiatique
  • De retour d'Asie
  • La Movida
  • Evasion nautique
  • Promo for Good
  • Mode outlet
  • Chocolats de Páques en Promo
  • Offres promotionnelles
  • Shopping
  • Courses
  • Les thèmes du moment
  • Le e-catalogue en ligne
  • Catalogues feuilletables
  • Bons plans courses
  • Remboursements
Google Business Profile:Google Maps
Mentions médias:retaildetail.eu, relexsolutions.com, globenewswire.com, foodbusinessmea.com, wallpaper.com

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À propos de l'entreprise

Description:Monoprix a été fondée en 1932 à Rouen, en France, et est une filiale du groupe Casino depuis 2013. L'entreprise exploite environ 800 magasins sous plusieurs enseignes dont Monoprix, Monop' , Naturalia et Sarenza. Elle est présente dans plus de 250 villes en France et opère également à l'international au Luxembourg, en Belgique et dans plusieurs pays du Moyen-Orient et d'Afrique.
Catégories:
  • Mode
  • Loisir
  • Papeterie
  • Bagages, accessoires de voyage
  • Multimédia, informatique
  • Jouets
  • Pâtisserie, anniversaire
  • Sports
  • Chats & Dogs
  • Fruits et légumes
  • Produits laitiers, œufs et fromage
  • Epicerie sucrée
  • Epicerie salée
  • Boucherie, volaille, poisson
  • Charcuterie, plats préparés
  • Surgelés
  • Boissons
  • Bio
  • Hygiène, beauté
  • Entretien, maison
  • Bébé
  • Nutrition & régimes
  • Cosmétiques coréens
Année de fondation:1932
Fondateurs:Max Heilbronn
Montant du capital:79 265 136 €

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