Servizio di supporto Esselunga. Come presentare un reclamo o lasciare una proposta?

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Indirizzo e telefono

Contatti
Operatore:+390292931
Supporto Commerciale:+39840004040
Servizio Clienti:+39800666555
E-mail
Servizio Clienti:[email protected]
Email Certificata:[email protected]
Privacy:[email protected]
Fidaty:[email protected]
Recensioni su siti esterni:Trustpilot:2.8;Wanderlog:4.5;Nicelocal:4.5;Indeed:4.1
Paese:Italy
Conclusioni chiave dalle recensioni:
I clienti apprezzano Esselunga per la comodità del suo servizio di consegna a domicilio e l'utilità delle offerte del programma fedeltà. Tuttavia, molti utenti esprimono frustrazione per i bug tecnici nell'app mobile dopo gli aggiornamenti recenti, in particolare riguardo alla facilità di aggiungere prodotti al carrello e al nuovo layout. Suggerimenti comuni per il miglioramento includono il ripristino di liste di prodotti verticali più intuitive e l'affrontare interazioni poco utili con il personale del supporto clienti.
Reti sociali:Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin
Nome legale:Esselunga S.p.A.
Indirizzo:Via Giambologna 1, Limito di Pioltello, 20090, Italia
Numero di dipendenti:28000
Link alle offerte di lavoro:https://www.esselungajob.it/
Confronto dei prezzi:
  • Servizio di Consegna:7.90 EUR
  • Servizio di Consegna (oltre 110 EUR):6.90 EUR
  • Baci Perugina Cono Classico 4x72g:17.33 EUR
  • Baci Perugina Stecco Classico 3x52g:31.99 EUR
  • Baci Perugina Gelato Classico 230g:21.70 EUR
Numero di negozi:192
Premi e certificazioni:
  • FSSC 22000
  • ISO 22000
  • IT012ET
  • IT J8B6T CE
Politiche aziendali:Privacy policy, Cookie policy, Note legali
Sconti e promozioni:
  • Carta Fìdaty: carta fedeltà gratuita per l'accumulo di punti e sconti giornalieri esclusivi sui prodotti
  • Fìdaty Oro: carta di credito che offre un accumulo di punti più veloce e uno sconto del 10% su prodotti selezionati
  • Fìdaty Plus: carta che combina la raccolta di punti con il pagamento differito per acquisti in negozio e online
  • Punti Fìdaty: sistema che permette di riscattare punti per premi o convertirli in buoni spesa
  • Presto Spesa: servizio di auto-scansione per una cassa più veloce per i titolari di Carta Fìdaty
  • Amici di Scuola: iniziativa per donare francobolli virtuali alle scuole per attrezzature e tecnologia
  • App Esselunga: strumento digitale per gestire la Carta Fìdaty virtuale, punti e accedere ai coupon.
Costo di consegna:7.90 EUR
Nomi delle promozioni:
  • Sconto 1.000
  • Prezzi Corti
  • Catalogo Fìdaty
  • Offerte di Stagione
  • Speciale Multimediale
  • Volantino Esselunga
  • Volantino laESSE
  • Grandi Marche a 1 Euro
  • Sconto 40%
  • Scuola Facendo
  • Sottocosto
  • Un'Offerta da Fidaty
  • Speciale Vini
  • Promozioni Online
Google Business Profile:Google Maps
Menzioni nei media:spglobal.com, news.italianfood.net, euroshop-tradefair.com, just-food.com, news.italianfood.net

Orario di lavoro

Non specificato

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Informazioni sull'azienda

Descrizione:Esselunga è una catena di vendita al dettaglio italiana fondata nel 1957 con il suo primo supermercato a Milano. Al 2024, l'azienda gestisce oltre 190 negozi nel Nord e Centro Italia e impiega circa 25.000 persone. Ha riportato un fatturato totale di 9,32 miliardi di euro nell'esercizio 2023. 
Categorie:
  • Frutta
  • Verdure
  • Carne
  • Pesce e Sushi
  • Formaggi
  • Salumi
  • Latte, Yogurt e Uova
  • Pane e Sostituti
  • Gastronomia
  • Biologico
  • Vegetariano e Vegano
  • Piatti Pronti e Cibi Etnici
  • Caffè, Colazione e Snack
  • Patatine e Dolci
  • Pasta, Riso e Salse
  • Dispensa
  • Alimenti Congelati e Gelato
  • Acqua, Bevande Analcoliche e Birra
  • Vini e Alcolici
  • Cura della Casa e Detergenti
  • Igiene e Cura Personale
  • Integratori e Prodotti per la Salute
  • Animali
  • Mondo Bambino
  • Tempo Libero e All'aperto
  • Multimedia, Cartoleria, Giocattoli
Anno di fondazione:1957
Fondatori:Bernardo Caprotti;Guido Caprotti;Claudio Caprotti;Nelson Rockefeller
Importo del capitale:100.000.000 EUR
Notizie:
Il Consiglio di Amministrazione di Esselunga ha approvato i bilanci che mostrano vendite totali di 9.531,8 milioni di EUR e un utile netto di 163,8 milioni di EUR. Gli investimenti per il periodo ammontano a 444,3 milioni di EUR. L'azienda ha finalizzato una transazione di rifinanziamento del debito, che includeva la firma di nuove strutture bancarie. Inoltre, sono stati implementati nuovi contratti derivati di swap sui tassi di interesse per gestire il rischio. Le operazioni al dettaglio si sono espanse con la riapertura del negozio di Sesto Fiorentino, bar e profumeria. L'azienda ha anche aggiornato il suo modello organizzativo, gestionale e di controllo.

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