Franprix Kundenservice. Wie können Sie eine Beschwerde einreichen oder einen Vorschlag machen?

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Diese Online-Ressource ist keine offizielle Unternehmenswebsite, ist nicht durch Zugehörigkeit, Partnerschaft oder Vertretung mit ihr verbunden und handelt nicht in ihrem Namen. Informationen werden nur zu Informationszwecken veröffentlicht. Aktuelle und rechtlich relevante Informationen werden ausschließlich auf der offiziellen Unternehmenswebsite veröffentlicht: https://franprix.fr/

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Kundenservice:+33970818181
Zentrale:+33178999000
E-Mail
Kundenservice:[email protected]
Datenschutz:[email protected]
Personalwesen:[email protected]
Anti-Diskriminierung:[email protected]
App-Support:[email protected]
Verbrauchermediation:[email protected]
Bewertungen auf externen Seiten:Trustpilot:1,6; Wanderlog:3,7
Land:France
Wichtige Schlussfolgerungen aus Bewertungen:
Kunden schätzen die praktischen städtischen Standorte, die verlängerten Öffnungszeiten und die Qualität der frischen Bäckerei- und Snack-Bereiche. Allerdings äußern viele Bewertungen Unzufriedenheit mit hohen Preisen, häufigen Preisfehlern zwischen Regalen und Kassen sowie langen Wartezeiten an den Kassen. Häufige Verbesserungsvorschläge beinhalten die Erhöhung der Mitarbeiterzahl zu Stoßzeiten und die Verbesserung der Zuverlässigkeit der Treue-App für Ladenrabatte.
Soziale Netzwerke:Facebook, Instagram, Linkedin, Tiktok
Juristischer Name:Distribution Franprix
Adresse:2 Route de l'Île Barbière, Vitry-sur-Seine, 94400, Frankreich
Anzahl der offenen Stellen:54
Link zu Stellenangeboten:https://recrutement.franprix.fr/
Preisvergleich:
  • Lose Bananen: 1,99 €
  • Baguette 250g: 1,10 €
  • 6 Freiland-Eier (Franprix): 2,35 €
  • Halbentmilch 1L: 1,15 €
  • Ungesalzene Butter 250g: 2,45 €
  • 4 Premium Kochschinken: 3,50 €
Anzahl der Filialen:1100
Auszeichnungen und Zertifizierungen:
  • Biologischer Anbau (AB)
  • Bio Europa (Eurofeuille)
  • Label Rouge
  • MSC
  • ASC
  • FSC
  • PEFC
  • GOTS
  • OEKO-TEX Standard 100
  • Rainforest Alliance
  • Fairtrade (Max Havelaar)
  • HVE (Hoher Umweltwert)
Unternehmensrichtlinien:Protection des donnees personnelles, Conditions generales d utilisation, Politique de cookies, Mentions legales
Rabatte und Aktionen:
  • Programm bibi!: Ein Treueprogramm, bei dem Mitglieder Euro in einem virtuellen Topf für bestimmte Produkte und alle 30€ Ausgaben sammeln, plus Zugang zu personalisierten Herausforderungen
  • Franprix-App: Ein mobiles Tool, das eine digitale Treuekarte, Echtzeit-Tracking des Topf-Guthabens und Zugang zu exklusiven Mobile-Promotionen bietet
  • Bibi! Treuekarte: Eine digitale oder physische Karte, die Mitglieder identifiziert, um Treue-Belohnungen und sofortige Rabatte auf ausgewählte Artikel auszulösen
  • Franprix-Abonnement: Ein Abonnement-Service, der 10% sofortigen Rabatt auf alle Produkte im Geschäft und online für eine monatliche oder jährliche Gebühr bietet
  • Franprix Geschenkkarte: Eine Prepaid-Karte, die mit einem bestimmten Betrag aufgeladen werden kann und als Zahlungsmittel in teilnehmenden Geschäften verwendet wird
  • Empfehlung: Ein Empfehlungs-Tool, das bestehende Mitglieder mit Rabattgutscheinen belohnt, wenn sie neue Nutzer zum bibi!-Programm einladen
  • Bibi!-Topf: Ein Belohnungs-Tool, bei dem angesammelte Euro ab 1€ für zukünftige Einkäufe verwendet werden können
  • Click & Collect: Ein Service-Tool, das es Kunden ermöglicht, online zu bestellen und im Geschäft abzuholen, während sie Treue-Vorteile auf ihre Einkäufe sammeln
Lieferkosten:Lieferung verfügbar: Kosten nicht angegeben
Aktionsnamen:
  • Unsere besten Angebote
  • Franprix Pizza-Menü
  • Bestes Angebot für Skip-Viertel
  • Bestes Angebot für Harrys-Viertel
  • Skyr
  • Raclette
  • Pesto
  • Lindt
  • Aktuelle Themen
  • Raclette & Gourmet-Momente
  • Franprix Champagner
  • Franprix Weinfestival
Google Business Profile:Google Maps
Medienbeiträge:reuters.com, lemonde.fr, retaildetail.eu, cxmtoday.com, prnewswire.com

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Über das Unternehmen

Beschreibung:Franprix wurde 1958 gegründet und ist eine Tochtergesellschaft der Casino-Gruppe. Es betreibt rund 1100 Geschäfte, die sich hauptsächlich in Paris und der Region Île-de-France befinden. Das Unternehmen bietet Lebensmitteleinzelhandelsdienstleistungen an und verzeichnete im Jahr 2023 ein Geschäftsvolumen von 1,6 Milliarden Euro.
Kategorien:
  • Bio- und umweltfreundliche Produkte
  • Getränke
  • Milchprodukte, Joghurt, Eier
  • Reinigungs- und Haushaltsprodukte
  • Herzhafte Lebensmittel
  • Süße Lebensmittel
  • Hygiene, Beauty und Babyprodukte
  • Frische Produkte
  • Tiefkühlprodukte
Gründungsjahr:1958
Gründer:Jean-Louis Descours
Kapitalbetrag:30 800 000 euros
Nachrichten:
Franprix hat einen eigenen Bereich auf seiner Website eingerichtet, um direkt über offizielle Produktrückrufe und Sicherheitswarnungen an Verbraucher zu kommunizieren. Das Unternehmen verfolgt eine Strategie, die auf städtischen Komfort ausgerichtet ist, indem es seine Lieferservices durch Partnerschaften mit spezialisierten Plattformen ausbaut. Die offizielle Dokumentation bestätigt die Implementierung des bibi!-Treueprogramms, das personalisierte Belohnungen und digitale Verwaltung von Kundenvorteilen bietet.

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